Programas escalables para la transformación digital de las pymes con miras a la exportación

En este trabajo, se analizan los principales programas públicos y privados de apoyo a la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en América Latina y el Caribe con miras a la exportación, poniendo el foco en los aspectos operativos que resultan claves para su éxito. Se concluye que estos programas son muy diversos en términos de objetivos, alcance e instrumentos. Para tener un mayor impacto, los programas deberían abordar la transformación digital y la internacionalización de estas empresas de manera integral —en vez de focalizarse en un proceso en particular—, desarrollarse en estrecha colaboración con el sector privado, centrarse en necesidades concretas de las empresas y contemplar actividades de sensibilización para fomentar su participación. Asimismo, los programas deberían contar con recursos humanos calificados en las entidades a cargo de su diseño, implementación y evaluación, adaptar el apoyo al nivel de madurez digital de la pyme, ofrecer mentorías personalizadas y contar con mecanismos de monitoreo y evaluación.