Quinto Foro internacional de servicios Promperú

08:30   Palabras de bienvenida e inauguración. Magali Silva Velarde-Álvarez, Ministra de Comercio Exterior y Turismo.

09:00   Cadenas globales de valor en el sector de servicios. José Durán, Oficial de Asuntos Económicos, Comisión Económica para América Latina y el Caribe.

09:45   Prioridades de inversión y tendencias del mercado de tecnologías de la información, Federico Amprimo, Dirección estratégica para la región latinoamericana de los Servicios de Asesoría en Ventas y Marketing, IDC.

10:20   Análisis y tendencias del sector de externalización de procesos de negocios. Alejandro Jaceniuk, Socio Líder de Estrategia y Operaciones, Deloitte-Argentina.

10:55   Evolución del sector de externalización de procesos de conocimiento Sumeet Sangar, Country Manager, Evalueserve-Chile.

11:50   Avances y desafíos de las exportaciones de servicios en el Perú. David Edery Muñoz, Coordinador del Departamento de Exportación de Servicios, Promperú.

12:10   Casos de innovación e internacionalización de servicios:

•    Servicios de tecnologías de la información. José Pacheco, Gerente de Marketing, Novatronic / Luis Sifuentes, Gerente Servicios Outsourcing, TGestiona.

•    Servicios de externalización de procesos de negocios. Francisco Grillo, Gerente General, Allus–Perú.

•    Servicios de externalización de procesos de conocimiento. Elías Tapia, Gerente General, Acruta & Tapia Ingenieros / José Orrego, Gerente General, Metrópolis.